Contato
O atendimento da Acelera Social acontece em um lugar só: o chat do site. Assim a sua mensagem não se perde entre canais, e você não precisa escolher por onde falar.
💬 Atendimento pelo chat
Nossa equipe virtual, Júlia, está disponível para ajudar com dúvidas, pedidos, serviços, pagamentos e outras questões relacionadas à Acelera Social.
O chat fica no canto da tela, em todas as páginas do site e do painel. Se a sua dúvida for sobre um pedido específico, tenha o número dele em mãos — é o que permite localizar tudo de uma vez.
Comece a conversa agora.
Antes de escrever
Boa parte das dúvidas já está respondida na Central de ajuda, e a resposta chega mais rápido lá.
Se a sua for sobre um pedido em andamento, veja o status na tela de pedidos: enquanto estiver processando dentro do prazo de início do pacote, está no fluxo normal.
Talvez a resposta já esteja pronta.
O que ter em mãos
- O número do pedido, sempre que a dúvida for sobre um pedido.
- O que você observou, de forma objetiva.
- Se houve alguma alteração no perfil ou na publicação depois do pedido.